如何支付机票订单

发布日期：2009-02-12

1、信用卡支付
目前快乐e行支持信用卡支付的银行有哪些？
　　招商银行
　　工商银行
　　民生银行
　　中国银行
　　上海浦东发展银行
　　华夏银行
　　广东发展银行
　　上海银行
　　深圳平安银行
　　兴业银行
　　建设银行

在快乐e行预订机票，支付时需要填写哪些信用卡信息？
　　当您进入订单支付页面，选择支付银行后，根据提示信息填写持卡人（持卡人必须是乘机人或联系人之一），证件号码，信用卡卡号、有效期。（建设银行需填写验证码。即卡背面签名栏末三位数字CVV2码）。
什么是cvv2验证码？

　　信用卡CVV2码是卡背面签名栏最后三位，即信用卡验证值。CVV2一般用于无刷卡交易，显示位置在信用卡背面，签名处末尾的顶端以斜体字显示。前四位为卡号，后三位为验证码。请注意这种验证码并不是指信用卡的密码。

在快乐e行使用信用卡成功支付，如何出票？

　　使用信用卡支付成功后，系统已经为您保留座位，如无特殊情况将按照您的订单要求操作出票，且会通过短信、电话、电子邮件等方式和您确认出票情况！您选择了电子票无需配送，请乘机人带好预订时所填写的证件到机场直接办理登机手续。

在快乐e行使用信用卡支付，如何扣款？

　　您选择的是信用卡在线预付，快乐e行与相关银行确认款项到帐后，会自动确认您的订单；您可以通过 查看订单状态，如订单显示"待支付"，则表示支付未成功，请与客户服务中心400-880-6001。

在快乐e行使用信用卡支付后预订不成功或取消订单，如何退款？

　　为了保护持卡人的利益，我们会将票款退还到用户支付时使用的信用卡中。 退款的周期大概在1个月左右，具体时间以退款实际到帐日为准。如果您的退款没有在该笔交易的结算日前退还到帐户，那么您还需要先按帐单支付该笔交易。反之，如果您的退款在该笔交易的结算日前退还到帐户，那么您就不必支付帐单了。

2、网上支付
在快乐e行预订机票，如何使用网上支付？
第1步：登陆快乐e行网站，查询机票并预订；
第2步：在订单支付页选择“网上支付”并选择“支付银行”；
第3步：页面进入银行操作界面，进行网上支付（首次使用，安装相应控件）；
第4步：填写银行卡信息，提交支付请求（网上支付请参见各银行网上支付流程）；
如提交支付请求失败，您可以从以下几个方面查找原因：
A、银行卡信息是否输入正确；
B、该卡是否具备网上支付功能；
C、是否卡内余额不足；
D、是否网络原因；
第5步：支付成功，进入 ，查看订单详情。

网上支付成功后，是不是表示可以出票了？
　　确认票款支付成功后，请及时关注所预订机票的出票情况，您可以登录快乐e行网站，进入 查看机票订单的状态，如订单状态为“已完成”，表示您已经成功预订了此航班，可以凭有效证件直接到机场办理登机手续。如订单仍为“待支付”状态，请联系客户服务中心核实情况，进行相关操作。